B→DashのSms配信完全攻略法！失敗しないシナリオ設計と活用Q＆A
実際にb→dashを導入し、SMS配信を運用している現場のマーケターやSNS・レビューサイト（BOXIL等の口コミ）における生の声を検証すると、ツールの利便性が高く評価される一方で、運用開始後に直面するリアルな壁も浮き彫りになっています。
導入企業の担当者からは、「これまでエンジニアにSQLを書いてもらわないと抽出できなかった『過去半年間に3回以上購入し、直近1ヶ月サイトを訪問していない電話番号保有リスト』が、Data PaletteのGUI操作だけで数分で作れるようになった」という業務改善の声が数多く聞かれます。
しかしその反面、現場で頻発する失敗談として挙げられるのが「文字数超過による配信コストの倍増」と「フィッシング詐欺と誤認されることによるクリック率低下」です。70文字（全角）を超えるとSMSは分割送信扱いとなり、1通あたりの課金コストが段階的に跳ね上がります。差し込み機能（顧客名や商品名）を使った結果、想定外の文字数オーバーを起こしていたというケースは現場の「あるある」として語り継がれています。
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